Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Neat! applicatie ("de App") die wordt aangeboden door Neat! B.V. ("wij", "ons", "Neat!").

Door de App te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je de App niet te gebruiken.

2. Definities

  • Gebruiker: Een natuurlijke persoon die de App gebruikt
  • Account: Het persoonlijke account van de Gebruiker binnen de App
  • Huishouden: Een groep Gebruikers die samen gebruik maken van de App
  • Content: Alle informatie, tekst, afbeeldingen en andere materialen die door Gebruikers worden geplaatst
  • Diensten: Alle functionaliteiten die via de App worden aangeboden

3. Gebruik van de App

3.1 Licentie

Wij verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in overeenstemming met deze voorwaarden.

3.2 Account aanmaken

Om de App te gebruiken, moet je een Account aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het verstrekken van accurate, volledige en actuele informatie
  • Het veilig houden van je inloggegevens
  • Alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw Account
  • Het onmiddellijk informeren van ons bij ongeautoriseerd gebruik van je Account

3.3 Vereisten

Om de App te gebruiken moet je:

  • Minimaal 16 jaar oud zijn
  • Een compatibel iOS-apparaat hebben
  • Een internetverbinding hebben
  • Instemmen met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid

4. Verboden activiteiten

Je mag de App niet gebruiken om:

  • Illegale activiteiten uit te voeren of aan te moedigen
  • Inbreuk te maken op de rechten van anderen
  • Virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden
  • De App te hacken, reverse engineeren of anderszins te manipuleren
  • Geautomatiseerde systemen te gebruiken om toegang te krijgen tot de App
  • Anderen te intimideren, lastig te vallen of te misleiden
  • Valse of misleidende informatie te verspreiden
  • De App te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze toestemming

5. Content en intellectueel eigendom

5.1 Jouw Content

Je behoudt alle rechten op de Content die je in de App plaatst. Door Content te plaatsen, verleen je ons een wereldwijde, royalty-vrije licentie om deze Content te gebruiken, opslaan en weergeven zoals nodig is voor het leveren van de Diensten.

5.2 Onze Content

Alle rechten met betrekking tot de App, inclusief maar niet beperkt tot het ontwerp, de code, logo's, teksten en afbeeldingen, zijn eigendom van Neat! of onze licentiegevers. Je mag deze niet kopiëren, wijzigen, distribueren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5.3 Verwijdering van Content

Wij behouden ons het recht voor om Content te verwijderen die:

  • Deze voorwaarden schendt
  • Illegaal of aanstootgevend is
  • Inbreuk maakt op rechten van derden
  • Anderszins schadelijk is voor de App of andere Gebruikers

6. Privacy en gegevensverwerking

Het gebruik van jouw persoonlijke gegevens is onderworpen aan ons Privacybeleid. Door de App te gebruiken, stem je in met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

7.1 Beschikbaarheid

Wij streven ernaar de App 24/7 beschikbaar te stellen, maar kunnen dit niet garanderen. De App kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege:

  • Gepland onderhoud
  • Technische problemen
  • Externe factoren buiten onze controle

7.2 Updates

Wij kunnen de App op elk moment bijwerken of wijzigen. Updates kunnen nieuwe functies toevoegen, bestaande functies wijzigen of verwijderen. Wij raden aan altijd de nieuwste versie te gebruiken.

8. Beëindiging

8.1 Door jou

Je kunt je Account op elk moment verwijderen via de App-instellingen. Bij verwijdering worden je persoonlijke gegevens verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.

8.2 Door ons

Wij kunnen je toegang tot de App beëindigen of opschorten als:

  • Je deze voorwaarden schendt
  • Je gebruik van de App schadelijk is voor ons of andere Gebruikers
  • Wij wettelijk verplicht zijn
  • Wij besluiten de App te beëindigen

9. Aansprakelijkheid

9.1 Disclaimer

De App wordt aangeboden "as is" zonder enige garantie. Wij garanderen niet dat:

  • De App foutloos of ononderbroken beschikbaar is
  • Alle fouten worden gecorrigeerd
  • De App vrij is van virussen of andere schadelijke componenten
  • De resultaten van het gebruik van de App aan je verwachtingen voldoen

9.2 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte, incidentele of gevolgschade
  • Verlies van winst, data of goodwill
  • Schade veroorzaakt door jouw gebruik van de App
  • Schade veroorzaakt door derden of externe factoren

Onze totale aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald (indien van toepassing).

9.3 Vrijwaring

Je vrijwaart ons van alle claims, schade en kosten die voortvloeien uit:

  • Jouw gebruik van de App
  • Jouw schending van deze voorwaarden
  • Jouw schending van rechten van derden

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze in de App of op onze website worden gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je informeren via e-mail of een melding in de App. Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen betekent dat je akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillenbeslechting

Wij streven ernaar geschillen in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt, zijn de bevoegde rechters in Amsterdam bevoegd, tenzij wettelijk anders is bepaald.

11.3 Klachten

Klachten over de App kunnen worden ingediend via ons contactformulier of via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12. Overige bepalingen

12.1 Gehele overeenkomst

Deze voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de gehele overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de App.

12.2 Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen aan derden zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan derden.

12.3 Geen afstand van rechten

Als wij een recht onder deze voorwaarden niet uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.

12.4 Salvatorische clausule

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen: